Gemeenten nemen zelf het voortouw

Van apps delen voor beter contact met de burger tot de gemeentelijke diensten in eenzelfde jasje gieten. Gemeenten hoeven niet langer meer zelf het wiel uit te vinden als het gaat om digitalisering van hun dienstverlening. Met de nieuwe werkwijze Samen Organiseren ligt de nadruk op onderlinge samenwerking.

Over tien jaar moeten alle gemeenten in Nederland met dezelfde standaardprocessen voor gemeentelijke uitvoering werken. Dat is wat de nieuwe werkwijze Samen Organiseren voor ogen heeft. Vorig jaar juni namen de 380 Nederlandse gemeenten hier het initiatief voor in het kader van de Digitale Agenda 2020. Sindsdien investeren ze met succes in digitale dienstverlening, datagestuurd werken en modernisering van informatie-uitwisseling. Zo wordt bijvoorbeeld steeds meer gebruik gemaakt van DigiD en Berichtenbox.

De aanleiding voor de vernieuwde samenwerking is de sneller veranderende informatiesamenleving. Het besef daarvan werd steeds groter bij de gemeente, vertelt Jantine Kriens, algemeen directeur van de VNG. ‘Het stelt nieuwe eisen aan ons allemaal. Daarom hebben we elkaar hard nodig. In plaats van 380 keer in een gemeentehuis het zelf uit te vogelen is het beter om kennis en expertise met elkaar te delen.’

Daarom besloten de gemeenten om gezamenlijk de dienstverlening te standaardiseren. Kriens: ‘Als je ziet in wat voor tempo dit ontwikkelt en wat voor energie de taskforce Samen Organiseren allemaal losmaakt bij de gemeente, kunnen we stellen dat dit allemaal op precies het goede moment komt. De 380 gemeenten werken nu al veel sneller samen dan de departementen en de grote uitvoeringsorganisaties.’

Lees het hele artikel in de special iOverheid van magazine Publiek Denken.